L’importance de réaliser une formation sur la négociation

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L’importance de réaliser une formation sur la négociation

Vous avez probablement entendu dire que la négociation est importante car c’est essentiellement tout ce que nous faisons dans la vie. Dans le monde des affaires, cela porte plus de vérité que vous ne pouvez l’imaginer.

Et cela ne s’applique pas uniquement aux résultats commerciaux colossaux. Même si vous essayez d’obtenir une légère augmentation de salaire pour votre département ou simplement de convaincre vos parties prenantes que les employés ont besoin d’une pause déjeuner de 5 minutes de plus, vous aurez plus de succès si vous abordez les problèmes comme un vrai diplomate.

Sommaire de l’article 🙌

Le déploiement de compétences de négociation telles que l’analyse, la communication et l’empathie peut venir naturellement des gestionnaires et des dirigeants établis. Pourtant, c’est l’art (ou la science) que l’on peut maîtriser par l’apprentissage.

Une bonne formation comme celle de Scotwork est primordiale.

Voici les raisons les plus importantes pour lesquelles vous devriez commencer à perfectionner votre négociation immédiatement. 

4 avantages majeurs de la négociation commerciale

L’importance des compétences en négociation dans les affaires se résume en fin de compte aux nombreux avantages que les individus et les organisations peuvent en retirer. Dans ce qui suit, nous essaierons de décrire précisément ces avantages et leur lien avec des ensembles de compétences spécifiques.

Ainsi, la négociation est essentielle car :

C’est synonyme de bénéfices

Dans l’environnement capitaliste d’aujourd’hui dans lequel opèrent toutes les entreprises, c’est peut-être l’une des raisons cruciales de se tourner vers la médiation et la communication.

Et la rentabilité des compétences en négociation n’est pas seulement un objectif bon et ambitieux. Au lieu de cela, c’est un fait étayé par des preuves tangibles. Des recherches ont montré, par exemple, que la France perd environ 9 millions d’euros à cause de mauvaises négociations – par heure ! En d’autres termes, les enjeux sont élevés.

Ne pas ancrer vos interactions commerciales dans la communication, la résolution de problèmes et la négociation équivaut à perdre de l’argent. Et que vous dirigiez un département, dirigiez une équipe d’entreprise ou dirigiez votre propre entreprise, vous savez que c’est aussi proche d’un péché économiquement impardonnable que possible.

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Autres résultats commerciaux favorables

Outre cet avantage mesurable de la négociation commerciale, il existe un ensemble connexe d’avantages que la négociation apporte quotidiennement. Essentiellement, chaque fois que vous travaillez pour atteindre un objectif commercial tout en évitant les conflits et les frictions, vous vous tournez vers des stratégies de négociation.

Ainsi, la prochaine fois que vous assisterez à une réunion du conseil d’administration pour tenter de convaincre les membres de votre proposition stratégique, ou même si vous avez simplement besoin de persuader Jane du service de comptabilité d’arrêter d’être en retard, négociez. Ou, en d’autres termes, adoptez le même état d’esprit que si vous étiez médiateur d’un conflit international.

Bien que cela semble compliqué, adopter un état d’esprit de négociation signifie en fait suivre des étapes prédéfinies et des directives claires. En un mot, essayez de faire ce qui suit :

  • Analyser

Abraham Lincoln a déclaré que s’il n’avait qu’une heure pour abattre un arbre, il passerait les 45 premières minutes à aiguiser sa hache. Il en va de même pour la négociation – vous devez approfondir le problème, le décomposer en petits morceaux de problèmes et observer quelles pourraient être les perspectives potentielles de recherche de solutions.

  • Préparer

Si nous restons à notre métaphore de l’abattage d’arbres, l’étape de préparation devrait consommer les 10 prochaines minutes de votre temps. Il serait préférable que vous ayez les arguments prêts, que vous sachiez exactement ce que vous diriez et que vous étayiez vos affirmations par des preuves solides. De plus, vous devez anticiper les points de vue opposés et voir les choses à travers les yeux de votre adversaire.

Communiquer
  • Communiquer

Une fois que vous commencez à parler, faites-le avec vos oreilles. Les bons négociateurs savent que le secret des négociations est de passer plus de temps à écouter. En plus d’être succinct dans vos propos, bien sûr. Cela dévoilera non seulement les « faiblesses » potentielles de la partie adverse, mais cela montrera également que vous êtes prêt à résoudre. Dans certains cas, vous n’aurez besoin de rien d’autre.

  • Anticiper

L’étape de la négociation est ce à quoi nous imaginons tous que la négociation ressemble – deux parties échangeant et essayant d’obtenir le plus possible. Les experts s’accordent à dire que la meilleure façon de se préparer à la négociation consiste à disposer de plusieurs plans de secours, prêts à être mis en œuvre au cas où une transaction de négociation se bloquerait.

  • Apporter des solutions aux conflits

La résolution des conflits et la négociation sont si étroitement liées qu’elles en sont presque synonymes. En plus de traiter les différends dans les affaires lorsqu’ils surviennent, la négociation peut également contribuer à leur prévention. Un leader ou un manager orienté vers la négociation anticipera les problèmes potentiels et créera des situations gagnant-gagnant qui satisferont tous.

Au lieu d’utiliser des moyens faisant autorité pour subordonner les autres, les vrais négociateurs peuvent trouver un moyen de créer un environnement de travail florissant. De cette façon, ils peuvent éviter une perte importante de temps, de ressources et d’heures de travail.

Car, en fin de compte, c’est l’entreprise qui subit les dommages des incompréhensions individuelles.

  • Établir une réputation et des relations

L’avantage un peu plus personnel de l’utilisation des compétences de négociation dans les affaires est son potentiel de construction de réputation et de relations. Les dirigeants qui adoptent une approche axée sur les solutions sont plus susceptibles d’être perçus comme bienveillants, dignes de confiance et fiables. Ces caractéristiques peuvent aider à établir une solide présence autoritaire et à transformer les employés en suiveurs lorsqu’elles sont correctement combinées avec d’autres traits de leadership.

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En résumé : pourquoi les chefs d’entreprise et les dirigeants ont-ils besoin d’une formation en négociation ?

Étant donné que les compétences en négociation sont un élément essentiel de la conduite des affaires, on s’attend souvent à ce que les personnes chargées de les diriger soient «nées» avec l’expertise pertinente. Bien sûr, la plupart d’entre eux le sont vraiment. Mais, dans la plupart des cas, ce talent brut nécessite une mise en forme supplémentaire en devenant plus robuste dans le savoir-faire de la négociation.

Les outils de perfectionnement utiles sont :

  • Exemples de bonne pratique
  • Connaître les types de stratégies de résolution de conflits
  • Développer des compétences en leadership

Il existe de nombreuses façons d’acquérir ces connaissances : lire des livres, apprendre par l’expérience ou pratiquer devant un miroir. Cependant, le rythme rapide de notre époque a prouvé que suivre une formation spécialisée est le moyen le plus efficace d’acquérir une expertise en négociation.

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