Les raisons de vouloir modifier ses informations sur Aliexpress sont nombreuses : changement de nom suite à un mariage, nouvelle adresse email après avoir quitté un employeur, numéro de téléphone qui a changé, ou simplement une erreur de saisie à corriger.
Toutes les modifications ne se font pas de la même façon sur Aliexpress. Certaines sont immédiates et sans friction, d’autres nécessitent une vérification d’identité. Voici le guide complet selon ce que vous voulez changer.
Accéder à ses informations personnelles sur Aliexpress
Connectez-vous à votre compte Aliexpress. En haut à droite de la page, cliquez sur votre nom ou votre photo de profil, puis sur « Mon Aliexpress » ou directement sur « Paramètres du compte ».
Dans le menu de gauche, cherchez « Informations personnelles » ou « Profil ». C’est ici que se trouvent la plupart des informations modifiables : nom d’utilisateur, nom réel, date de naissance, sexe, photo de profil.
Pour les informations liées à la sécurité — email, numéro de téléphone, mot de passe — elles se trouvent dans l’onglet « Sécurité » du même menu.
Modifier son nom d’utilisateur
Le nom d’utilisateur est l’identifiant public de votre compte — celui qui apparaît dans vos avis et dans vos échanges avec les vendeurs.
Pour le changer, allez dans Informations personnelles et cliquez sur le crayon à côté de votre nom d’utilisateur actuel. Saisissez le nouveau nom et validez. La modification est généralement immédiate.
Une contrainte : Aliexpress limite le nombre de fois où vous pouvez changer votre nom d’utilisateur — souvent une fois tous les 30 jours. Si vous avez récemment changé votre nom et que l’option est grisée, c’est probablement pour cette raison.
Modifier son adresse email
C’est l’une des modifications les plus encadrées sur Aliexpress — et pour cause, l’email est votre identifiant principal et votre moyen de récupération de compte.
Pour changer d’email : allez dans Sécurité → Email → Modifier.
Aliexpress envoie un code de vérification sur votre ancien email avant d’accepter le nouveau. Saisissez ce code, puis entrez votre nouvelle adresse email. Un deuxième code de vérification est envoyé sur la nouvelle adresse pour confirmer qu’elle vous appartient.
Si vous n’avez plus accès à votre ancien email, la procédure est plus complexe. Il faut contacter le service client Aliexpress et prouver votre identité autrement — généralement avec des informations sur vos commandes passées et une pièce d’identité. Cette procédure prend plusieurs jours.
Un conseil pratique : avant de fermer un ancien compte email, mettez toujours à jour votre email Aliexpress. C’est une des erreurs les plus fréquentes — les gens changent d’adresse email, oublient de mettre à jour Aliexpress, et se retrouvent ensuite bloqués en dehors de leur compte.
Modifier son numéro de téléphone
Même logique que pour l’email. Allez dans Sécurité → Numéro de téléphone → Modifier.
Un code de vérification est envoyé sur votre ancien numéro pour confirmer la modification. Entrez ce code, saisissez le nouveau numéro, et un code de vérification est envoyé sur le nouveau numéro.
Si vous n’avez plus accès à votre ancien numéro de téléphone (opérateur changé, numéro perdu ou résilié), la procédure de modification passe par le service client et nécessite une vérification d’identité.
Pour les numéros français, entrez votre numéro avec l’indicatif +33, en remplaçant le 0 initial par +33. Donc 06 12 34 56 78 devient +33 6 12 34 56 78.
Modifier son mot de passe
Depuis Sécurité → Mot de passe → Modifier.
Aliexpress vous demande votre ancien mot de passe, puis vous invite à saisir et confirmer le nouveau. Si vous avez oublié votre mot de passe actuel, utilisez le lien « Mot de passe oublié » sur la page de connexion plutôt que de passer par les paramètres.
Pour les comptes créés via connexion sociale (Google, Facebook, Apple) qui n’ont pas de mot de passe Aliexpress défini, cette section vous permet d’en créer un. C’est recommandé — ça vous évite de dépendre exclusivement d’un service tiers pour accéder à votre compte.
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Modifier ses adresses de livraison
Les adresses de livraison se gèrent dans une section séparée — généralement accessible via « Mes adresses » dans le menu de votre compte ou depuis la page de paiement lors d’une commande.
Vous pouvez ajouter plusieurs adresses, en désigner une par défaut, et modifier ou supprimer les existantes à tout moment. Les modifications d’adresse n’affectent pas les commandes déjà passées — si vous changez votre adresse par défaut après avoir passé une commande, le colis part quand même à l’adresse saisie au moment de la commande.
Pour modifier l’adresse d’une commande déjà passée, contactez immédiatement le vendeur via la messagerie de la commande. Si le colis n’a pas encore été expédié, la plupart des vendeurs peuvent modifier l’adresse. Une fois expédié, c’est beaucoup plus compliqué et parfois impossible.
Modifier ses préférences de notification
Si vous recevez trop d’emails d’Aliexpress (promotions, newsletters, rappels…), vous pouvez ajuster vos préférences depuis Paramètres → Notifications ou depuis le lien de désinscription en bas de chaque email.
Vous pouvez généralement séparer les notifications importantes (confirmations de commande, alertes de livraison, codes de vérification) des communications marketing. Il est fortement déconseillé de désactiver les notifications de sécurité — ce sont celles qui vous alertent en cas d’activité suspecte sur votre compte.
Ce qui ne peut pas être modifié
Certaines informations sur votre compte Aliexpress sont permanentes ou très difficiles à changer.
Le numéro de compte (ID membre) — Il est attribué à la création du compte et ne peut pas être modifié. C’est un identifiant interne que vous ne contrôlez pas.
L’historique de commandes — Vous ne pouvez pas supprimer des commandes de votre historique. Elles restent visibles dans votre compte.
Les avis laissés — Une fois publié, un avis sur Aliexpress est très difficile à modifier ou supprimer. Réfléchissez avant de laisser un avis que vous pourriez regretter.
La date de création du compte — Elle est définitive et liée à votre ID membre.
Supprimer son compte Aliexpress
Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte plutôt que de le modifier, sachez que cette opération est irréversible. Toutes vos données — historique de commandes, coupons, coins, adresses — seront supprimées.
La suppression du compte se fait depuis Paramètres → Vie privée → Supprimer le compte (ou une formulation similaire selon la version de l’interface). Aliexpress vous demandera une confirmation par email ou SMS et peut imposer un délai de quelques jours avant la suppression effective, pendant lequel vous pouvez annuler.
Notez que si des commandes sont en cours ou des litiges ouverts, la suppression du compte peut être bloquée jusqu’à leur résolution.
Si vous gérez une activité commerciale sur Aliexpress, prenez le temps de vérifier qu’aucune transaction n’est en attente et que vos données importantes sont sauvegardées avant de procéder à la suppression.
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