L’historique de commandes est la section la plus utile de votre compte Aliexpress — et paradoxalement, une des moins bien explorées. La plupart des utilisateurs n’y vont que pour suivre un colis en cours. Il y a pourtant beaucoup plus à en tirer.
Accéder à l’historique de commandes
Depuis le site Aliexpress : connectez-vous à votre compte, cliquez sur votre nom ou photo de profil en haut à droite, puis sur « Mes commandes ». Vous pouvez aussi accéder directement à cette section depuis le tableau de bord — une icône « Commandes » ou un raccourci « Mes commandes » est généralement visible dès la page d’accueil de votre espace personnel.
Depuis l’application mobile : tapez sur l’icône du compte en bas à droite de l’écran, puis sur « Mes commandes » en haut de la page.
La liste s’affiche avec les commandes les plus récentes en premier. Par défaut, vous voyez toutes les commandes quel que soit leur statut.
Les filtres disponibles
Pour les comptes avec un historique important, les filtres sont indispensables pour retrouver rapidement ce qu’on cherche.
Par statut — Vous pouvez filtrer par « En cours », « Expédié », « Livré », « Litige en cours », « Remboursé »… Chaque statut correspond à une étape de la vie d’une commande. Si vous cherchez uniquement les commandes qui attendent votre confirmation de réception, filtrez sur « Livré ».
Par date — Pour retrouver une commande ancienne sans faire défiler toute la liste. Utile quand vous cherchez un achat d’il y a un an pour vérifier la garantie d’un produit.
Par recherche — Vous pouvez chercher par nom de produit ou par nom de vendeur. Si vous vous souvenez avoir acheté « écouteurs Bluetooth » mais pas chez quel vendeur ni quand, la recherche texte retrouve la commande.
Ce qu’on peut faire depuis l’historique de commandes
Suivre un colis en cours
C’est l’usage le plus fréquent. Cliquez sur une commande « En transit » ou « Expédiée » pour accéder aux détails de suivi — numéro de tracking, transporteur utilisé, et lien vers le suivi en temps réel.
Confirmer la réception
Une fois votre colis reçu et vérifié, cliquez sur « Confirmer la réception » dans les détails de la commande. Ne faites pas ça avant d’avoir ouvert le colis et vérifié que tout est correct — une fois la réception confirmée, le paiement est libéré vers le vendeur et les options de litige deviennent très limitées.
Laisser un avis
Après avoir confirmé la réception, vous pouvez laisser un avis sur le produit et le vendeur. Les avis rapportent des coins — c’est donc dans votre intérêt de les laisser. L’option « Laisser un avis » apparaît sur les commandes confirmées depuis l’historique.
Ouvrir ou consulter un litige
Si un problème survient, le bouton « Ouvrir un litige » apparaît sur les commandes éligibles depuis l’historique. Si un litige est déjà en cours, vous pouvez suivre son évolution et répondre aux propositions du vendeur depuis la même interface.
Renouveler une commande
Sur certaines commandes livrées, Aliexpress propose un bouton « Acheter à nouveau » ou « Renouveler » — pratique pour racheter un consommable ou un produit qui vous a satisfait sans avoir à le rechercher. Vérifiez que le vendeur et le prix sont toujours les mêmes avant de valider.
Retrouver les informations d’un produit
Les détails de vos commandes passées incluent les spécifications exactes du produit commandé (couleur, taille, variante…) ainsi que le prix payé. Utile si vous avez perdu l’emballage et que vous cherchez les spécifications pour une garantie ou une pièce de rechange.
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Retrouver une commande très ancienne
Aliexpress conserve l’historique complet de vos commandes sans limite de durée — théoriquement, toutes vos commandes depuis la création de votre compte sont disponibles.
En pratique, pour accéder aux commandes très anciennes, utilisez les filtres de date pour remonter dans le temps. Certaines versions de l’interface n’affichent que les 12 ou 24 derniers mois par défaut — si vous ne trouvez pas une commande ancienne, cherchez un bouton « Toutes les commandes » ou une option pour étendre la période d’affichage.
Si vous cherchez une commande de plus de deux ou trois ans et que vous ne la trouvez pas dans l’interface, vérifiez vos anciens emails — les confirmations de commande Aliexpress contiennent tous les détails de l’achat.
Exporter son historique de commandes
Aliexpress ne propose pas de fonctionnalité native d’export d’historique de commandes en CSV ou Excel directement depuis l’interface grand public. Pour les utilisateurs qui ont besoin d’un export — notamment pour une comptabilité d’activité e-commerce — quelques options existent.
La première option est de noter manuellement les informations importantes (numéro de commande, produit, montant, date, vendeur) dans un tableur. Fastidieux pour un historique important mais simple pour quelques commandes.
La deuxième option, pour les utilisateurs du compte Business Aliexpress, est d’utiliser les outils d’export disponibles dans le tableau de bord Business — plus complets que dans le compte standard.
Pour les dropshippers qui gèrent des volumes importants, des outils comme DSers ou AutoDS maintiennent leur propre base de données de commandes synchronisée avec Aliexpress, ce qui donne des capacités d’export et de reporting bien supérieures à l’interface native.
Supprimer une commande de l’historique
C’est une question fréquente — et la réponse est non, il n’est pas possible de supprimer des commandes de l’historique Aliexpress. L’historique est permanent et complet, ce qui fait partie du système de traçabilité d’Aliexpress pour les litiges et la prévention des fraudes.
Si vous souhaitez garder certains achats confidentiels dans un contexte partagé (tablette familiale, compte utilisé par plusieurs personnes), la solution est de gérer qui a accès à votre compte Aliexpress — et non d’essayer de supprimer des commandes.
Historique de commandes et activité professionnelle
Pour les revendeurs et les dropshippers, l’historique de commandes est un document de référence important. Il trace tous les achats, les montants, les fournisseurs utilisés — des informations utiles pour la comptabilité, pour analyser les tendances d’achat, ou pour retrouver un fournisseur avec lequel vous avez travaillé par le passé.
Si vous gérez une activité e-commerce sérieuse sur Aliexpress, tenir en parallèle une organisation propre de vos achats fournisseurs — plutôt que de tout retrouver après coup dans l’historique — est une bonne pratique dès le départ.
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