Supprimer son compte Aliexpress est une décision irréversible. Avant de le faire, il est utile de comprendre exactement ce que vous perdez, ce qu’Aliexpress conserve malgré la suppression, et si une alternative moins radicale ne répondrait pas mieux à votre besoin.
Pourquoi les gens veulent supprimer leur compte Aliexpress
Les raisons varient. Certains utilisateurs veulent récupérer leurs données personnelles dans un contexte RGPD. D’autres ont eu une mauvaise expérience et ne veulent plus jamais utiliser la plateforme. Certains cherchent à supprimer un ancien compte créé avec une adresse email qu’ils n’utilisent plus. D’autres encore ont des préoccupations liées à la sécurité des données.
Pour certaines de ces situations, la suppression n’est pas la meilleure réponse — mais c’est à vous d’en juger.
Ce que vous perdez en supprimant votre compte
La liste est plus longue qu’on ne le pense.
Votre historique de commandes — Toutes vos commandes passées disparaissent de l’interface. Si vous avez besoin de ces informations pour un litige ultérieur, une garantie produit ou une déclaration fiscale, sauvegardez-les avant de supprimer.
Vos coins et vos coupons — Tout le solde Aliexpress accumulé — coins, crédits de remboursement, coupons non utilisés — est perdu définitivement. Il n’y a aucun moyen de récupérer ces avantages après suppression.
Vos avis et votre réputation — Les avis que vous avez laissés sur des produits et vendeurs sont supprimés ou anonymisés.
Vos listes de souhaits et favoris — Tous les produits que vous avez mis de côté disparaissent.
Vos adresses et moyens de paiement enregistrés — Ce n’est pas forcément une perte, mais à noter.
Ce qu’Aliexpress conserve malgré la suppression
C’est la partie que personne ne vous dit clairement. En vertu de ses obligations légales et réglementaires, Aliexpress conserve certaines données même après la suppression de votre compte.
Les données de transactions — les enregistrements de paiements, les montants, les dates de commande — sont conservés pendant une durée variable selon la législation applicable (souvent 5 à 10 ans pour les données financières).
Vos informations d’identification peuvent être conservées pour prévenir les fraudes et les réinscriptions abusives. Si vous avez été signalé pour comportement frauduleux, la suppression du compte ne supprime pas ce signalement.
Les données partagées avec des tiers (transporteurs, processeurs de paiement) au moment des transactions restent dans leurs systèmes — Aliexpress ne peut pas les supprimer à votre place.
Si vous voulez exercer vos droits RGPD (droit à l’effacement, droit d’accès…) de façon formelle, utilisez la procédure dédiée dans les paramètres de confidentialité plutôt que la simple suppression de compte — ça oblige Aliexpress à répondre formellement à votre demande.
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Les prérequis avant de supprimer votre compte
Aliexpress ne vous laissera pas supprimer votre compte si ces conditions ne sont pas remplies.
Aucune commande en cours — Si vous avez des commandes avec le statut « En transit », « Expédié » ou « En attente de livraison », vous devez attendre leur résolution complète. Confirmez la réception (ou ouvrez un litige) avant de demander la suppression.
Aucun litige ouvert — Les litiges actifs doivent être clôturés avant la suppression. Un litige en cours avec un solde à recevoir sera annulé si vous supprimez le compte sans l’avoir résolu.
Solde Aliexpress à zéro ou utilisé — Si vous avez un solde de crédit ou des remboursements en attente sur votre portefeuille Aliexpress, utilisez-les ou demandez leur remboursement avant de supprimer le compte.
Vérification d’identité réussie — Pour les comptes ayant effectué de nombreuses transactions, Aliexpress peut demander une vérification d’identité avant d’autoriser la suppression.
La procédure de suppression étape par étape
Une fois les prérequis vérifiés, voici comment procéder.
Connectez-vous à votre compte Aliexpress et allez dans Paramètres. Cherchez la section « Confidentialité » ou « Sécurité du compte ». Dans cette section, trouvez l’option « Fermer le compte », « Désactiver le compte » ou « Supprimer le compte » — la formulation exacte varie selon la version de l’interface.
Cliquez sur cette option. Aliexpress affiche un récapitulatif de ce que vous perdrez et vous demande de confirmer que vous comprenez les conséquences. Lisez ce récapitulatif — c’est là qu’Aliexpress liste les conditions non remplies qui bloquent la suppression.
Si toutes les conditions sont remplies, Aliexpress envoie un code de vérification sur votre email ou téléphone associé. Saisissez ce code pour confirmer la demande.
Aliexpress impose généralement une période d’attente de 15 à 30 jours avant la suppression effective — pendant ce délai, votre compte est désactivé mais vous pouvez encore annuler la procédure en vous reconnectant. Après ce délai, la suppression devient définitive et irréversible.
Si vous ne trouvez pas l’option de suppression
L’interface d’Aliexpress change régulièrement et l’option de suppression de compte n’est pas toujours facile à trouver — parfois elle est dans les paramètres de confidentialité, parfois dans la sécurité, parfois accessible uniquement depuis l’application mobile.
Si vous ne la trouvez pas, deux alternatives. Contactez le service client Aliexpress via le Centre d’aide et demandez explicitement la clôture de votre compte — c’est une demande qu’ils sont obligés de traiter. Ou cherchez dans les paramètres l’option « Droits RGPD » ou « Données personnelles » qui vous permet de faire une demande d’effacement formelle.
Les alternatives à la suppression totale
Avant de supprimer définitivement, réfléchissez à ces alternatives qui peuvent répondre à votre besoin sans conséquences irréversibles.
Désactiver les notifications — Si vous supprimez pour vous débarrasser des emails marketing, il suffit de vous désabonner des communications promotionnelles depuis les paramètres de notification.
Changer l’adresse email associée — Si vous supprimez parce que votre ancien email est compromis ou inaccessible, changer l’adresse email règle le problème sans perdre votre historique.
Retirer vos moyens de paiement — Si vous supprimez par peur que vos données bancaires soient utilisées sans votre accord, retirer vos cartes enregistrées et activer la double authentification est une protection efficace sans perdre votre compte.
Laisser le compte inactif — Un compte inactif ne fait rien par lui-même. Si vous n’êtes pas certain de ne plus jamais utiliser Aliexpress, laisser le compte en l’état préserve vos options.
Après la suppression : ce qui se passe
Une fois le compte supprimé et le délai de grâce écoulé, votre adresse email est libérée — vous pouvez théoriquement créer un nouveau compte Aliexpress avec la même adresse.
Vos données personnelles font l’objet d’un traitement de suppression progressif — certaines disparaissent immédiatement, d’autres (notamment les données financières) sont conservées selon les obligations légales mentionnées plus haut.
Si vous recevez encore des emails d’Aliexpress après la suppression, c’est souvent parce que des systèmes de communication ont un délai de synchronisation. Attendez quelques semaines avant de les considérer comme problématiques — si ça continue au-delà d’un mois, contactez le service client avec la preuve de suppression de votre compte.
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