Travailler avec un dropship agent est une aubaine pour les dropshippers. Ce professionnel détient en effet la clé pour surmonter les difficultés majeures rencontrées en dropshipping. Il aide notamment à trouver un bon fournisseur qui propose des produits de qualité au meilleur prix. Il permet également d’assurer un délai de livraison plus rapide. De quoi fidéliser vos clients et rentabiliser ainsi votre business sur le long terme.
Dans ce guide, découvrez l’importance de recourir au service d’un agent de dropshipping. Je vais vous dévoiler également les critères d’un bon dropship agent ainsi que les astuces pour en trouver un.
Petit rappel sur le fonctionnement du dropshipping
Pour mieux comprendre le rôle d’un dropship agent, un petit rappel s’impose : qu’est-ce que le dropshipping ? Il s’agit d’un business model qui fait intervenir un client, un intermédiaire et un fournisseur. Le principe du dropshipping est le suivant :
- Le client passe une commande sur une boutique e-commerce
- Le propriétaire du site de vente appelé également dropshipper transfère la commande du client au fournisseur
- Le fournisseur emballe puis envoie la commande directement chez le client final.
Dans cette forme de commerce électronique, le revendeur a l’avantage de ne pas se soucier des tracas liés à la logistique. C’est d’ailleurs pour cela que l’on parle de vente en ligne sans stocks.
Voici ce que vous devez faire pour réussir dans le business de dropshipping ou vente en en ligne :
- Trouver une niche rentable en dropshipping
- Créer un site e-commerce optimisé pour le SEO (référencement naturel)
- Rédiger des fiches-produits uniques pour devancer la concurrence
- Optimiser l’expérience utilisateur du site pour améliorer votre taux de conversion
- Collaborer avec un fournisseur fiable qui propose des prix attractifs et qui assure un court délai de livraison
Et notez que ce dernier point s’avère une tâche très difficile surtout si vous travaillez avec des fournisseurs à l’étranger. C’est là qu’intervient un agent de dropshipping.
Qu’est-ce qu’un dropship agent ? Et quel est son rôle ?
Un dropship agent, appelé aussi agent d’approvisionnement ou agent de dropshipping, est un professionnel qui joue le rôle d’intermédiaire entre un fournisseur et un dropshipper.
Les agents de dropshipping vivent généralement en Chine, parlent chinois et/ou anglais et connaissent sur le bout des doigts le marché chinois.
Vous l’aurez compris : le dropship agent est le mieux placé pour :
- Négocier les prix des produits chez le fournisseur à votre place
- Vérifier la véracité des informations fournies par le fournisseur
- Contrôler la qualité des produits
- Surveiller la commande de votre client
Mais ce n’est pas tout ! Cet « homme à tout faire » peut également s’occuper du packaging, de l’emballage personnalisé, et de tous les tracas liés à l’importation.
Pourquoi faire appel à un agent de dropshipping ?
Voici 6 bonnes raisons de faire du dropshipping en travaillant avec un dropship agent :
Pour trouver le fournisseur idéal en dropshipping
Sur le web, il existe des milliers de fournisseurs en dropshipping. Et bien sûr, tous ne sont pas fiables. Vous devez donc faire un tri et privilégier les grossistes de bonne réputation. Par ailleurs, vous devez trouver un fournisseur qui propose des produits de qualité à des tarifs réduits pour réaliser de belles marges bénéficiaires. Ce qui rend la tâche encore plus difficile.
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Mais ça, c’est sans compter sur le service d’un agent de dropshipping. En effet, ce dernier va vous aider à trouver le fournisseur qui offre le rapport qualité-prix le plus intéressant.
Pour bénéficier d’un délai de livraison plus rapide
Selon une étude menée par Sendcloud, 82 % des consommateurs français en ligne estiment que le délai de livraison est un critère décisif. En moyenne, les Français sont prêts à attendre 3,4 jours pour recevoir leur commande. Or, selon Oberlo, les délais de livraison des fournisseurs en dropshipping varient entre 7 et 21 jours.
Que tirer de ces informations ? Eh bien, il est capital de trouver un moyen pour assurer un délai de livraison plus rapide que la moyenne. L’idée c’est de sortir du lot pour améliorer sa réputation en ligne et ainsi accroître ses ventes.
Et ce n’est pas AliExpress qui va vous aider à y parvenir. Bien que ce géant du commerce B2b propose une large gamme de produits, la rapidité de l’expédition n’est pas leur point fort. Passez plutôt par un dropship agent pour éviter les plaintes liées au retard de livraison. Il pourra en effet se rendre sur place pour vérifier l’avancement de la production de votre commande.
Par ailleurs, vous pouvez aussi consulter le guide du dropshipper concernant l’importation de produit aliexpress shopify. Découvrez sur ce guide les diverses possibilités d’importation, 3 bonnes façons d’importer un produit AliExpress sur Shopify via Oberlo, et les fonctionnalités d’Oberlo.
Pour gagner du temps
8169 km ! C’est la distance la plus courte (à vol d’oiseau) entre la France et la Chine. Faire des allers-retours entre ces deux pays est donc chronophage.
Or, rappelez-vous que la qualité des produits et le délai de livraison sont deux critères d’une importance capitale en dropshipping. Pour un gain de temps considérable et une économie d’argent, pensez à recourir à un dropship agent. En déléguant la vérification de la qualité des produits, vous pourrez vous concentrer davantage sur la gestion de vos ventes et la promotion de votre boutique.
Pour réduire les risques liés à l’import-export
Autre raison importante d’avoir recours à un agent d’approvisionnement : Il maitrise la réglementation en matière d’importation.
À noter que les normes et les procédures d’importation et d’exportation diffèrent d’un pays à un autre. Pour réaliser ces opérations en toute légalité, il est donc plus judicieux de laisser un spécialiste dans ce domaine s’en occuper.
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Pour réaliser un contrôle-qualité
L’agent de dropshipping peut également s’incruster dans l’usine du fournisseur pour vérifier si les marchandises correspondent exactement à vos attentes. De cette manière, vous éviterez les mauvaises surprises liées à la qualité et à la conformité de vos commandes.
Pour profiter d’un emballage personnalisé
Le packaging est le premier contact entre vous et votre client. Pour une raison purement marketing, il est donc primordial de ne pas négliger la qualité de l’emballage en dropshipping. Raison de plus de recourir au service d’un agent de dropshipping.
En effet, le rôle des agents de dropshipping va au-delà de la négociation des prix et du contrôle de la conformité des marchandises. Vous pouvez également leur demander d’améliorer le packaging des colis avant leur livraison chez votre client. Vous pouvez par exemple leur demander d’apposer votre logo sur l’emballage.
Comment travailler avec un dropship agent ?
Notez tout d’abord que les agents de dropshipping ne travaillent pas généralement avec les dropshippers débutants. Pour que la collaboration soit financièrement plus intéressante pour eux, ils ont tendance à privilégier les e-commerçants qui réalisent plus de 10 commandes par jour.
Pour transmettre les commandes de vos clients à votre agent, il vous suffit de les exporter en format CSV. Sans oublier de préciser la signification en anglais de chaque colonne du tableau. Certains agents disposent d’une application que vous pouvez connecter avec votre boutique Prestashop, boutique créer via Shopify, WooCommerce ou Magento.
Vous serez également amené à échanger régulièrement en anglais avec votre agent via WhatsApp. Vous pouvez notamment parler du rapport du contrôle-qualité qu’il a réalisé, des prix proposés par les fournisseurs ou encore de votre demande concernant le packaging.
Pour ce qui est des paiements des commandes et du service rendu par l’agent, ceux-ci peuvent se faire via PayPal ou TransferWise.
Quels sont les critères à considérer pour choisir un agent en dropshipping ?
Un mauvais choix de dropship agent pourrait engendrer l’effet inverse de ce que vous recherchez. En effet, si vous collaborez avec un agent incompétent, il pourrait retarder la livraison des commandes de vos clients.
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Prenez donc le temps de bien choisir l’agent avec qui vous allez travailler. Pour faciliter votre choix, prenez en considération les critères suivants :
La maitrise de l’anglais
Comme indiqué plus haut, vous serez amené à communiquer régulièrement avec votre agent pour discuter affaires. Ainsi, assurez-vous qu’il maitrise bien la langue anglaise pour fluidifier votre communication.
La réactivité du dropship agent
En faisant du dropshipping, sachez que le temps c’est de l’argent. Notez que lorsque votre client vous demande des explications en cas de retard de livraison, vous devez vous montrer réactif. Et votre dropship agent doit l’être également. Pour tester sa réactivité, rien de plus simple : envoyez-lui un message juste pour voir son délai de réponse. S’il met plus de 24 heures à vous répondre, passez votre chemin.
La connaissance des produits et la compréhension de vos besoins
Si vous vendez des produits classiques comme des coques de téléphone ou des porte-clés, vous pouvez travailler sans problème avec n’importe quel agent généraliste fiable.
En revanche, si vous vendez des produits qui requièrent une grande technicité (un kit de réparation de pompe à injection par exemple), le mieux serait de collaborer avec un agent spécialisé dans le domaine.
Par ailleurs, fuyez les agents qui ne se soucient guère de vos attentes en termes de qualité de produit.
Le niveau d’expérience du dropship agent en import-export de marchandises
Le dernier critère, et non le moindre, pour choisir son agent privé en dropshipping, c’est son savoir-faire dans le domaine de l’import-export. Il doit avoir suffisamment d’expérience pour gérer les parties juridiques et administratives.
Où trouver un bon agent de dropshipping ?
Plusieurs solutions s’offrent à vous pour trouver un dropship agent fiable :
Sur des sites spécialisés
Le moyen le plus rapide pour trouver des agents de dropshipping, c’est de visiter des plateformes spécialisées. Dans ce domaine, les références sont nichedropshipping.com et sourcing.docshipper.com.
Sur Facebook
Vous pouvez également vous appuyer sur la puissance de Facebook pour trouver un dropship agent. Eh oui, ce réseau social ne sert pas uniquement à partager les photos de votre dernier week-end.
Rejoignez un groupe Facebook de dropshipping. Il vous suffit ensuite d’y publier une annonce précisant que vous recherchez un agent de dropshipping.
Sur des plateformes de freelances
Une autre solution intéressante pour trouver un dropship agent privé : passer par une plateforme pour freelances. Pensez notamment à vous inscrire sur Upwork, Fiverr ou encore 5euros.com.
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Sur Alibaba
Si vous voulez effectuer du sourcing fournisseur en Chine, vous pouvez vous rendre sur Alibaba. Cette place de marché ne sert pas uniquement à vendre ses produits ou à contacter des fournisseurs.
Sachez que vous pouvez également utiliser cette plateforme e-commerce pour rechercher un dropship agent. Pour ce faire, saisissez « sourcing agent » sur la barre de recherche. Vous aurez ensuite une liste d’agents de dropshipping avec leurs tarifs respectifs. Il ne vous reste plus qu’à en choisir un en tenant compte des critères mentionnés plus haut.
