Business Suite FB : L’outil qui vous permet de centraliser vos réseaux sociaux

Les réseaux sociaux comme Instagram et Facebook… sont l’un des leviers marketing les plus utilisés par les commerçants. D’habitude, une entreprise choisit de différentes plateformes de social média et les gère en même temps, ce qui complique leur stratégie de marketing qui semble pourtant efficace. Pour remédier à cela, l’application Facebook a mis en place un nouvel outil. Il s’agit du Business Suite FB ou Facebook Business Suite.

Business Suite FB : De quoi s’agit-il ?

Business Suite FB ou Facebook Business Suite est une nouvelle plateforme créée par l’appli Facebook. C’est une interface Facebook ayant pour but d’aider les entrepreneurs TME-PME à adapter leur stratégie marketing au contexte actuel marqué par la pandémie de Covid-19.

C’est en effet un outil vous permettant de gérer vos activités commerciales via Facebook et Instagram en même temps. Accessible sur un ordinateur, un smartphone, sur une tablette ou d’autres appareils mobiles, Facebook Business Suite englobe toutes les fonctionnalités nécessaires pour le développement de vos réseaux sociaux favoris.

Ainsi, pour promouvoir votre marque, vos produits ou vos services sur plusieurs réseaux sociaux vous n’avez plus besoin d’aller d’une plateforme à une autre. Business Suite FB vous donne déjà accès à tout, comme les publications, la messagerie, les boutiques en ligne… Toutefois, les réseaux sociaux que vous pouvez gérer à travers cette interface sont les applications dans la famille de Facebook. Il en est ainsi de Facebook, d’Instagram et de l’application Messenger version android.

Quels sont les fonctionnalités de Business Suite FB ?

Le Business Suite FB permet à ses utilisateurs de faire une gestion centralisée des comptes sur Facebook et Instagram. Même si les outils qu’il propose sont gratuits, vous pouvez gérer professionnellement vos comptes. En plus, vos comptes seront plus optimisés et vous aurez facilement des Followers, car cette solution vous aide à attirer des personnes à aimer la page Facebook. Ainsi, la suite Business FB vous permet :

• D’avoir une vue d’ensemble de votre entreprise

L’écran d’accueil ou la page d’accueil vous permet maintenant de consulter la page Facebook et le compte Instagram, il est donc possible de le voir en un seul coup d’œil. Vous pouvez suivre les mises à jour, les publicités Facebook, les publications et même les insights. La promotion de votre marque peut aussi se faire depuis Business Suite FB.

• De suivre toutes vos activités en temps réels :

Tous les utilisateurs de Facebook et Instagram peuvent recevoir des notifications depuis la plateforme. Mais vous pouvez aussi recevoir les messages que vous avez reçus depuis Facebook Messenger. Il est même possible de créer des réponses automatiques et personnalisées aux questions fréquemment posées par les clients.

• Créer des publications :

C’est le cœur même de votre affaire. Vous ne pouvez pas vous faire connaître sans publier vos produits. Quels sont les avantages de faire de la publicité Facebook ? Avec le Business Suite FB, vous pouvez créer et programmer des publications pour votre Facebook page et le compte Instagram. Vous animez ainsi vos communautés dans le temps et dans l’heure que vous voulez.

• De gérer les ventes et créer des publicités :

Si votre compte Facebook Business possède un gestionnaire de vente pour votre business en E-commerce, vous pouvez l’ouvrir depuis la suite Business de votre ordinateur. Ainsi, vous pouvez créer une boutique Facebook ou un site marchand pour votre entreprise et y faire des publicités à son compte. Cela vous permet dorénavant de générer plus de poste sur Facebook, de prospects et de ventes.

• De suivre les statistiques

Comme pour un site internet vous devez aussi bien analyser votre page fb pour qu’il soit plus performant. Grâce à cette plateforme, vous pouvez suivre toutes les tendances, bien analyser la performance de votre page et même suivre l’audience.

• D’utiliser les autres outils de Facebook Business

Bien sûr, le réseau social Facebook n’aurait pas créé cette plateforme pour les fonctionnalités que vous pouvez déjà avoir sur votre propre compte Face book. En cliquant sur « Autres outils » vous accédez aux paramètres de page et d’entreprise, au gestionnaire de publicités, ainsi qu’à l’interface de votre page officielle Facebook.

En quoi l’utilisation de Business Suite FB va-t-elle améliorer votre entreprise ?

Pour l’amélioration apporter sur l’utilisation de Facebook, la plateforme Business Suite FB est connue pour sa fonctionnalité de synchronisation en temps réel des pages Facebook et votre compte Instagram dans une seule interface. En effet, cela permet désormais de faire gagner beaucoup de temps. Mais ce n’est pas tout, Business Suite présente beaucoup d’autres avantages pour améliorer et faire progresser votre entreprise :

• Le gain de temps : Vous pouvez gérer les messageries des deux réseaux sociaux et y poster vos publications en même temps sans changer de plateforme.
• La mise à jour : En plus de recevoir les messages, Business Suite affiche aussi vos notifications, toutes les alertes Facebook mobiles et Instagram. Cela vous permet d’être rapide et spontané dans vos réponses et mieux satisfaire vos visiteurs.
• L’obtention de meilleurs résultats : Avec les insights vous pouvez suivre en temps réels vos performances et la variation de votre audience suite aux campagnes de publicité (découvrez aussi les erreurs à éviter pour réussir votre campagne de publicité Facebook). Vous pouvez ainsi connaître les demandes de vos clients et mieux y répondre.

Business Suite FB est donc la plateforme tout-en-un pour bien gérer votre communauté sur les réseaux sociaux. Au lieu d’utiliser séparément Gestionnaire de Pages et Creator Studio, vous pouvez répondre aux messages, faire des publications et suivre les commentaires dans une seule plateforme.

Comment utiliser Business Suite FB ?

Pour bien profiter des fonctionnalités de Business Suite, il est important de bien savoir comment il fonctionne, et comment l’utiliser. La première étape est d’associer les comptes professionnels Facebook, Twitter et Instagram. Cela fait, vous pouvez utiliser tous les outils sur Business Suite :

• Afficher les mises à jour

Selon vos directives et les sens de priorité que vous avez indiqués, les alertes ou les notifications importantes s’affichent instantanément sur l’écran d’accueil. Vous pouvez gérer facilement vos activités tout au long de la journée et savoir prioriser les tâches.

• Animer votre communauté sur le site de Facebook et Instagram

Vous pouvez créer votre publication sur l’application mobile android Instagram et Facebook en une seule fois. Vous pouvez ensuite la mettre en ligne à l’heure que vous souhaitez et au même moment.

• Développer votre audience

En plus d’être une plateforme tout-en-un pour les publications, Business Suite permet aussi de booster l’audience et les publications. Avec la rubrique « Insights », suivez les interactions sur les postes Facebook et Instagram que vous avez effectués. Ainsi, vous découvrirez les contenus les plus appréciés par vos abonnés.

Par ailleurs, vous pouvez aussi découvrir notre guide complet concernant : Comment faire une analyse de site web ? Ce guide vous propose la meilleure stratégie à mettre en place pour simplifier l’analyse complète de votre site internet.

Comment accéder à Business Suite FB ?

Cette plateforme vous est accessible une fois que vous avez connecté le compte Facebook de votre entreprise. Les outils Facebook offrent à ses utilisateurs une solution automatique qui permet de rediriger les utilisateurs vers Business Suite, une fois l’adresse de Facebook Business entrée.

Si vous avez l’application mobile « Gestionnaire de Pages » sur votre Smartphone, vous adhérez automatiquement à Business Suite et pourrez même l’utiliser via votre appareil. Dans le cas contraire, vous pouvez télécharger « Gestionnaire de Pages » dans les boutiques d’applications.