Vous rêvez de devenir vendeur en ligne ? Avez-vous déjà une idée du genre de produit que vous allez vendre ? Où trouver des produits à commercialiser ? Quelle plateforme comptez-vous utiliser pour mettre en ligne vos produits ? Quelle est votre stratégie pour faire connaître votre e-business ? Telles sont les questions que vous devriez vous poser si vous souhaitez vendre sur le Net. Voici un guide vous montrant toutes les étapes pour devenir e-commerçant.
Pourquoi devenir vendeur en ligne ?
Le commerce sur internet est une activité qui offre de multiples avantages à ceux et celles qui veulent se lancer dans l’entrepreneuriat. Voici 4 bonnes raisons d’ouvrir une boutique e-commerce :
Le e-commerce est un secteur en plein boom
Selon la FEVAD, le secteur du e-commerce a généré 35,7 milliards d’euros au deuxième trimestre de l’année 2022. Cela représente notamment une hausse de 10 % en l’espace d’un an. En outre, le panier moyen s’élève à 67 euros, soit une augmentation de 7,2 % par rapport au deuxième trimestre de l’année précédente.
Les chiffres ne mentent pas : Le commerce par internet est un marché qui ne cesse de progresser. Les consommateurs achètent de plus en plus en ligne. Et c’est une opportunité énorme pour les personnes qui souhaitent gagner de l’argent à domicile.
Un marché sans frontière
Autre avantage d’être vendeur en ligne : la possibilité de toucher une large audience. En effet, vous pouvez proposer vos produits à tous les internautes du monde entier. Il suffit en effet d’une connexion internet pour accéder à votre boutique e-commerce.
À la différence du commerce classique, le commerce électronique vous permet ainsi d’atteindre les consommateurs en France, en Europe, en Afrique, en Asie et partout dans le monde. Par ailleurs, contrairement à un magasin physique, une boutique en ligne peut accueillir un nombre illimité de clients. De quoi booster vos ventes.
Un site marchand reste ouvert 7j/7 et 24 h/24
Outre la possibilité de vendre des articles sans frontière, un site e-commerce vous permet de commercialiser vos produits à tout moment. En effet, les internautes peuvent accéder à votre boutique en ligne7j/7 et 24 h sur 24 h/24.Il s’agit donc d’un e-business qui peut vous rapporter de l’argent pendant que vous dormez.
Un faible coût d’investissement
Pour ouvrir une boutique physique, il faut prévoir un budget important pour financer notamment le loyer, les salaires des employés et les différentes charges de fonctionnement. Lancer un commerce en ligne vous permet de vous affranchir de tous ces frais. Les dépenses se limitent à la création du site marchand et à sa promotion.
Si vous n’avez pas un grand budget de départ, cela ne devrait pas donc compromettre votre rêve de devenir vendeur en ligne.
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Les défis à relever pour devenir vendeur en ligne à succès
Comme dans tous les métiers, vous devez surmonter les obstacles si vous souhaitez réussir en tant que vendeur en ligne.
Faire face à la concurrence
Le commerce électronique est un secteur où la concurrence est rude. Pour preuve, d’après une étude de la FEVAD en 2022, il y aurait 14 000 nouveaux sites marchands créés en une année. Cela est certainement lié à la facilité de création d’une boutique en ligne. À cela s’ajoute également le faible coût d’investissement de départ.
Notez cependant que la plus grande part du marché est occupée par les géants du e-commerce pour n’en citer qu’Amazon, Cdiscount et La Fnac.
Rassurez-vous, malgré cette concurrence accrue, il est tout à fait possible de créer un e-commerce rentable.
Trouver le bon produit à commercialiser en ligne
En tant que vendeur en ligne, vous n’êtes pas sans savoir que trouver un produit rentable reste un défi de taille. Or, la réussite d’une vente sur internet dépend en grande partie du choix de sa niche. C’est pourquoi il est important de faire une étude de marché avant de créer une boutique en ligne.
Faire revenir ses clients
Pour réussir en tant que vendeur en ligne, il faut garder à l’esprit que les acheteurs en ligne sont particulièrement exigeants. Ces derniers n’hésiteront pas à chercher ses articles sur d’autres sites si votre service ne leur plaît pas.
Pour encourager vos clients à acheter de nouveau sur votre site de vente, vous devez proposer un service client irréprochable. Pensez notamment à être réactif face aux réclamations des consommateurs. Autre facteur important pour inciter les internautes à revenir sur votre site de vente : le délai de livraison.
Les étapes pour devenir vendeur en ligne
Vous savez à présent les avantages d’être vendeur en ligne ainsi que les défis qui vous attendent. Dans la suite de cet article, découvrez les étapes pour vous lancer dans la vente à distance :
Étape 1 : Choisir sa niche de marché
La première étape consiste à répondre à la question : Que vendre en ligne pour gagner de l’argent ? Pour vous aider à trouver une niche rentable en e-commerce, voici quelques conseils :
- Définissez votre buyer persona : identifiez qui sont vos clients cibles
- Analysez la concurrence
- Analysez ce que font les mastodontes du e-commerce
- Analysez les tendances du marché et vérifiez le volume de recherche sur vos produits en utilisant un outil de recherche de mots-clés (Google Trends par exemple)
Pour vous donner des idées, voici les 7 produits les plus vendus en ligne en 2022 :
- Les accessoires de mode
- Les articles de sport
- Les e-books
- Les smartphones
- Les produits de beauté
- Les articles de décoration
- Les articles d’occasion
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Étape 2 : Trouver des fournisseurs
Si vous concevez vous-même vos produits, vous pouvez tout de suite passer à l’étape suivante. Dans le cas contraire, vous devez trouver des fournisseurs fiables en e-commerce avec qui travailler.
Deux solutions s’offrent à vous : contacter des producteurs locaux ou des fournisseurs à l’étranger. Dans tous les cas, vous devez veiller à la qualité des marchandises pour ne pas décevoir vos clients. À ce titre, il convient de vérifier la notoriété du fournisseur. Aussi, penser à tester vous-même les produits avant de commander une grosse quantité.
Par ailleurs, gardez à l’esprit qu’en tant que vendeur en ligne, votre objectif reste de générer des plus-values. Ainsi, vérifiez si les marges potentielles sont intéressantes afin d’obtenir un bon ROI (retour sur investissement).
Avez-vous déjà prévu un local pour stocker les produits livrés par vos fournisseurs ? Sachez que vendre des articles en ligne n’implique pas forcément que vous devez stocker vous-même vos produits et livrer les colis chez votre client.
En effet, si vous ne souhaitez pas vous occuper de la partie logistique, vous pouvez faire du dropshipping. Il s’agit d’une forme de e-commerce dans laquelle vous jouez le rôle d’intermédiaire entre votre fournisseur et vos clients.
Votre mission en tant que dropshipper (vendeur en ligne qui fait du drop shipping) consiste donc à mettre en ligne sur votre boutique en ligne des produits disponibles chez votre fournisseur. C’est ce dernier qui va s’occuper de l’emballage et l’expédition du produit commandé par votre client.
L’autre avantage de se lancer dans cette vente en ligne sans stocks réside dans le fait qu’il existe bon nombre de fournisseurs dropshipping. On peut en citer notamment AliExpress, Alibaba, BigBuy ou encore Printful (si vous souhaitez faire du print on demand).
Étape 3 : Sélectionner sa plateforme de vente
À ce stade, vous avez déjà défini votre niche et trouvé des fournisseurs. Reste à savoir où vendre vos produits. Plusieurs solutions s’offrent à vous :
- Sur les réseaux sociaux
- Via les places de marché les plus populaires
- Sur votre propre boutique en ligne
Vendre sur les réseaux sociaux
Les médias sociaux ne servent pas uniquement à poster les photos de ses dernières vacances. Ce sont aussi des canaux de vente redoutables. Pensez notamment à profiter de la puissance de Facebook et d’Instagram pour vendre vos produits à une large audience.
Passer par une marketplace
Un vendeur en ligne peut également s’appuyer sur la notoriété des marketplaces comme Amazon ou eBay pour vendre un article. Cette option permet notamment de bénéficier des trafics générés par ces sites marchands.
Cependant, en passant par une place de marché, vous ne percevrez pas la totalité des ventes que vous réalisez. En effet, vous devez payer une commission dont le montant diffère d’une plateforme à l’autre. Sur Amazon FBA par exemple, les frais de vente s’élèvent jusqu’à 15 % pour les produits appartenant aux catégories les plus prisées.
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Créer son propre site e-commerce
Si vous souhaitez avoir la main mise sur vos ventes en ligne, quoi de mieux que de créer votre propre site de vente en ligne. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes :
- Choisir une solution e-commerce
- Réserver un nom de domaine
- Sélectionner un hébergeur web
- Personnaliser la boutique
- Créer des fiches-produits
Note : Pour créer une boutique e-commerce, vous devez utiliser un CMS (un système de gestion de contenu). Deux solutions s’offrent à vous : une solution open source ou une plateforme en mode SaaS. Cette deuxième solution est celle à choisir si vous n’avez pas de connaissance technique en développement web. Parmi les solutions e-commerce qui permettent de créer une boutique prête à l’emploi, on peut citer notamment Shopify, Squarespace, Oxatis ou encore WiziShop.
Étape 4 : Mettre en place une stratégie pour promouvoir ses ventes en ligne
À ce stade, vos produits sont en ligne sur votre magasin virtuel. Place maintenant à la promotion de votre activité.
Voici quelques astuces pour faire connaître votre boutique en ligne :
- Mettez en place une stratégie SEO ou référencement naturel : utiliser l’ensemble des techniques permettant de bien positionner votre site dans les résultats des moteurs de recherche
- Investissez dans des publicités sur Facebook (Facebook Ads) et sur Google (Google Ads) pour générer du trafic sur votre boutique
- Créez des campagnes d’emailing pour faire avancer vos prospects dans leur parcours d’achat
- Collaborez avec des blogueurs influents pour élargir votre audience
- Créez une communauté interactive sur les réseaux sociaux pour fidéliser vos clients
Conclusion
Ouvrir une boutique en ligne reste à la portée de tout le monde. Cependant, vous risquez d’abandonner très vite votre rêve de devenir vendeur en ligne à succès si vous ne savez pas vous y prendre correctement. Raison pour laquelle avant de foncer tête baissée dans le commerce en ligne, penser à vous former afin d’apprendre notamment les stratégies pour être rentable sur le long terme.
