Tout savoir sur la notion de Marketing Durable

Allier le marketing traditionnel et le développement durable. Tel est le principe directeur du marketing durable qui est un nouveau concept devenu indispensable en vue de sauvegarder les ressources de l’environnement et d’accomplir les responsabilités économiques d’une entreprise. Parcourez cet article pour tout savoir du marketing durable.

Qu’est-ce que le marketing durable ?

Le marketing durable, synonyme de marketing responsable, est un mariage entre le développement durable et le marketing traditionnel.

Plus précisément, le marketing durable ne s’éloigne pas de la notion de marketing traditionnel. C’est-à-dire que c’est la somme de plusieurs techniques ayant pour objet des stratégies de mise en vente et d’études de marché. Le but reste donc le même, connaître et répondre aux besoins des consommateurs, et écouler le maximum de produits.

Ainsi, le marketing traditionnel repose sur les politiques 4P, à savoir : produits, prix, place et promotion. Mais combiné au développement durable, qui est une stratégie ayant pour lignes directrices la protection de l’environnement et la sauvegarde des ressources de la planète, 3 autres P doivent être ajoutés :

• Pourquoi : c’est pour connaître la raison pour laquelle vous engagez votre stratégie marketing. Au lieu de vous référer aux actions de vos concurrents, tâchez d’identifier vos objectifs et les spécialités de votre entreprise.
• Personne : pour éviter de dépenser des millions dans une campagne publicitaire, intégrez dans votre stratégie commerciale les personnes qui sont censées regarder ces publicités. Vous devez faire preuve de sincérité, de transparence et d’honnêteté.
• Planète : lorsque vous mettez en place votre projet marketing, concevez une stratégie dont la principale préoccupation est la planète. Plus précisément, vous devez tenir compte du réchauffement climatique, de l’écroulement de la biodiversité et de la raréfaction des ressources.

Et pour une efficacité assurée, le marketing durable doit être combiné avec le marketing digital (vous pouvez découvrir notre guide pour savoir comment réussir son marketing digital). En effet, internet est l’un des outils marketing les plus efficaces étant donné que les clients potentiels passent le plus clair de leur temps à être connectés.

Quels sont les principaux avantages du marketing durable ?

Actuellement, le marketing durable est ce qui répond le plus aux attentes des consommateurs. Il est donc indispensable, au dépit de tous les avantages et des enjeux de la responsabilité qu’il peut apporter à votre entreprise. Ces avantages sont notamment :

Des consommateurs qui s’intéressent de plus en plus aux achats responsables

La majorité des consommateurs français se penche aujourd’hui aux produits plus respectueux envers les Hommes et la nature. Il en est ainsi des produits bio, des articles de seconde main ainsi que circuit court.

Il est à noter que la majorité des consommateurs français (65 %) préfère les articles qui montrent leur valeur personnelle et sont sensibles aux enjeux écologiques.

L’originalité vis-à-vis des concurrents

Le but des actions marketing c’est en priorité de se distinguer de ses concurrents. Tous les moyens sont bons, mais engager une stratégie d’entreprise qui montre votre engagement social et environnemental en est le meilleur.

Vous pouvez montrer cela en adoptant une stratégie de communication au sein de votre marketing durable basé sur des labels sérieux et suivant la norme ISO 26 000, ou encore des labels comme AFNOR et LUCIE. La plupart de ces labels offrent un cadre de développement à la RSE ou responsabilité sociétale des entreprises.

Par ailleurs, vous pouvez aussi lire notre article sur le marketing Amazon. Ce guide vous propose les meilleures méthodes à adopter pour mettre en place une stratégie Marketing Amazon.

La constitution d’un levier de croissance sûr

Comme son nom l’indique, le développement durable implique une durabilité. Ceci constitue un levier de croissance plus qu’efficace à différents niveaux (économiques et financier). Ceci a bien été prouvé durant la crise sanitaire engendrée par le covid-19. En effet, les petites ou grandes entreprises qui ont mis en place une politique RSE ont été moins touchées.

Par ailleurs, une entreprise qui s’engage dans le marketing durable attire les investisseurs. Ainsi, si vous souhaitiez trouver un financement pour accroître le capital de votre entreprise et augmenter votre performance économique, il est temps d’orienter votre politique de marketing et communication dans le sens du développement durable.

L’amélioration de la réputation de votre entreprise

Vous voulez que votre entreprise soit encore plus connue qu’il ne l’est déjà ? La direction marketing de votre entreprise doit entretenir une démarche de développement durable et adopter la stratégie de marketing durable.

Sachez en effet que 70 % des cyber-consommateurs favorisent les achats auprès des e-commerçants qui entretiennent une démarche de responsabilité vis-à-vis de l’environnement. Évidemment, vous engager dans le marketing durable vous ferait une publicité auprès de ces catégories d’acheteurs. Et pour booster encore plus la réputation de votre entreprise, ne négligez surtout pas la lutte contre le réchauffement climatique.

L’incorporation pas-à-pas de la RSE dans le département marketing de votre société

La RSE, acronyme de responsabilité sociétale des entreprises ou responsabilité sociale des entreprises, est une action consentie par les entreprises à intégrer les préoccupations sociétales et environnementales au sein de leurs activités et de leurs liens avec les parties prenantes.

Incorporer la RSE dans le département qui s’occupe du domaine du marketing revient donc à faire participer votre entreprise dans les enjeux du développement durable. Cette action, indispensable au marketing durable n’est pas seulement pour sauvegarder l’environnement, c’est aussi pour la viabilité économique de votre entreprise.

Selon les normes internationales ISO 26000, la responsabilité sociale des entreprises (RSE) repose sur la gouvernance de l’organisation, les droits de l’homme, les relations et condition de travail, l’environnement, la loyauté des pratiques, les questions relatives aux consommateurs, ainsi que les communautés et le développement local.

Ainsi, la RSE ne doit pas concerner que le responsable marketing par le biais du marketing durable, toute l’entreprise, allant du département management, ressources humaines, comptabilité et même l’entretien… doit en est concerné.

Intégrer le global compact ou pacte mondial

Il s’agit d’une initiative de l’ONU qui vise à accroître la responsabilité économique, environnementale et sociale de tout un chacun. Le pacte tourne autour de points importants : droits de l’Homme, lutte contre la corruption, normes internationales du travail, et bien évidemment l’environnement.

Néanmoins, les principales cibles des Nations Unies en établissant le global compact sont les entreprises. Ces dernières peuvent signer le pacte sans y être obligées.

Il est à noter que la signature de cet accord représente un grand avantage. Ainsi, le marketing durable étant votre principal intérêt, l’ONU peut, par exemple, contribuer à cette démarche et vous donner plus de crédibilité.

Comment mettre en place le marketing durable ?

Faire du marketing durable se fait en quelques étapes et dans le cadre de l’éthique des affaires, à savoir :

·        L’écoconception

L’écoconception est la première chose qu’une entreprise responsable se lançant dans le marketing durable doit faire. Écoconcevoir revient à fabriquer des produits qui limitent le plus l’impact environnemental durant leur utilisation. La vie de ce produit écoconçu doit donc faire l’objet d’une étude émanant du chef de produit. C’est-à-dire allant sa confection, passant par sa distribution et sa consommation, jusqu’à sa disparition qui peut être le recyclage ou la biodégradation.

·        Le réajustement de votre stratégie de communication

La stratégie de communication de votre entreprise doit être conforme à votre ambition de devenir responsable développement durable. Ainsi, votre contenu doit être « evergreen » et à forte valeur ajoutée. C’est-à-dire impérissable et pédagogique comme des tutoriels, des définitions, des check-lists, des guides pratiques, des glossaires…

Ainsi, vous devez bannir de votre plan marketing les publicités gênante et peu intéressante. Il en est ainsi des newsletters, des communiqués de presse, des annonces de promotion comme black Friday, de Facebook Ads sans limites, les affiches dans le métro…

·        L’obtention d’une certification RSE

La certification RSE ou le label RSE est utile dans le cadre de la communication de votre entreprise, surtout pour sensibiliser les parties prenantes. Cette certification vous permet de faire connaître l’engagement de votre organisation, et à promouvoir vos actions pour la protection de l’environnement et des individus.

Pour obtenir une certification RSE, vous devez d’abord choisir le label qui convient aux types d’activités de votre entreprise. Après, il faut se rendre sur le site de ce dernier et fournir les pièces qu’il demande.

Selon la taille de votre entreprise, vous recevriez votre certification au bout de 6 mois à un an. Notez que l’obtention d’une certification RSE pour une grande entreprise prend beaucoup plus de temps, par rapport à ceux petits et moyens entreprises.

Durant ce temps, une démarche RSE doit être suivie :

• Un diagnostic RSE pour déterminer si votre entreprise ainsi que le marketing durable que vous comptiez mettre en place sont compatibles avec le label. Celui-ci se repose entièrement sur la qualité de votre dossier.
• Un audit externe et interne après l’acceptation de votre dossier pour l’évaluation de la responsabilité environnementale dans votre organisation.
• La remise de votre certification RSE qui a une durée de validation de 3 ans au maximum.

Le choix des outils pour mettre en place le marketing durable

Le choix des outils de marketing durable doit faire partie de votre plan d’action. Ces outils doivent pouvoir faciliter la construction et le pilotage de votre stratégie de marketing responsable. Ces outils doivent également vous permettre de lancer une communication environnementale, base du développement durable.

Il en est ainsi des outils de webmarketing digital, des applications pour la communication interne dans votre entreprise comme le reporting et des solutions SAAS…

À quelle stratégie marketing intégrer le développement durable ?

Les études marketing vous ont permis d’apprendre un bon nombre de stratégies marketing aussi efficaces les unes que les autres. Ces stratégies combinées avec le développement durable peuvent engendrer une stratégie de marketing durable efficace. En voici quelques-uns :

L’inbound marketing

Il s’agit d’une stratégie marketing qui consiste à attirer des visiteurs sur un site web avec des contenus a,ttrayantn s et de les convertir visiteurs, en leads (voir aussi l’article sur la génération des leads), et enfin en clients. Cette dernière conversion se fait au moyen du marketing automation.

Cette stratégie est parfaitement compatible avec le marketing durable. En effet, elle ne nécessite pas de grandes campagnes publicitaires. Au contraire, elle relève du digital et peut être personnalisée en vue de répondre parfaitement aux attentes des parties prenantes.

Par ailleurs, c’est la meilleure manière d’établir une relation de confiance entre votre entreprise et vos clients. Et ce, même si l’entreprise est d’envergure internationale et est obligée de lancer une politique de marketing international.

Le marketing participatif

Le marketing participatif ou collaboratif consiste à récolter les avis des prospects et des clients en vue d’établir une offre qui correspond parfaitement à leur besoin. Cette stratégie connaît une certaine efficacité avec les réseaux sociaux de plus en plus vulgarisés et qui facilite le dialogue avec les parties prenantes.

Le marketing participatif est compatible avec le marketing durable étant donné qu’il octroie une partie de pouvoir au consommateur. Néanmoins, son efficacité en matière de développement durable fait place à un doute et son impact sur l’environnement est considérable. En effet, cette technique requiert l’envoi d’un nombre incalculable d’emails et d’une grande campagne publicitaire.

Le nudge marketing

Le nudge marketing ou marketing du « coup de pouce » consiste à inciter les consommateurs à prendre la décision que vous voulez, sans pourtant les forcer. Ceci doit pourtant être fait après une étude de marché.

Dans le cadre du marketing durable, le nudge marketing revient à promouvoir la responsabilité écologique des clients en les poussant à faire le bon choix. Et ce, en s’assurant qu’ils ne sont pas gênés, mais amusés.

Le marketing viral

Cette stratégie marketing qui repose sur un buzz, ou un message persuasif qui se répand d’une personne à une autre comme un virus est très efficace pour lancer le marketing durable. En effet, elle est très économique et ne nécessite pas d’effort phénoménal. Ainsi, la responsabilité des entreprises sur le plan économique et environnemental est maintenue, puisqu’il y a moins d’impact.

En outre, d’autres stratégies traditionnelles apprises dans une formation marketing peuvent également être combinées avec le développement durable et former le marketing durable. C’est le cas du marketing mix, du marketing stratégique et du marketing opérationnel…